Veri Silme Talimatları

1. Hangi Veriler Silinir?

Talebiniz üzerine aşağıdaki tüm verileriniz kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Profil bilgileriniz ve fotoğraflarınız
• Randevu geçmişiniz ve hizmet kayıtlarınız
• Ödeme geçmişiniz (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
• İletişim ve mesaj geçmişiniz
• Sosyal hesap bağlantılarınız (Facebook, Google, Apple ile yaptığınız girişlere ait kimlik eşleştirme verileri)
• Cihaz, oturum ve çerez verileriniz

2. Hesabınızı Nasıl Silersiniz?

Yöntem A: Panel Üzerinden (Önerilen)

1. panel.cliniqme.com adresinden hesabınıza giriş yapın.
2. Sağ üst köşedeki profil menüsünden Ayarlar bölümüne gidin.
3. Hesap sekmesi altında “Hesabımı Sil” seçeneğine tıklayın.
4. Talebinizi onaylayın. Onay e-postası adresinize gönderilecektir.

Yöntem B: E-posta ile Talep

Yukarıdaki yönteme erişiminiz yoksa veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden bize aşağıdaki bilgilerle birlikte e-posta gönderin:

• Konu: Veri Silme Talebi
• İçerik: Adınız, soyadınız, kayıtlı e-posta veya telefon numaranız ve silmek istediğiniz hesabın doğrulanmasına yardımcı olacak ek bilgiler.
• Gönderilecek adres: [email protected]

Yöntem C: Sosyal Hesap Bağlantısını Kaldırma (Yalnızca Bağlantıyı Sil)

Yalnızca Facebook, Google veya Apple bağlantısını kaldırmak istiyorsanız (hesabınızı silmeden):

• Facebook: Facebook Ayarlar > Uygulamalar ve Web Siteleri bölümünden Cliniqme uygulamasını bulun ve Kaldır butonuna basın.
• Google: Google Hesabınız > Üçüncü Taraf Uygulamalar bölümünden Cliniqme'ye verilen erişimi kaldırın.
• Apple:iPhone/iPad > Ayarlar > Apple Kimliğiniz > Şifre ve Güvenlik > Apple ile Oturum Açma kullanan uygulamalar listesinden Cliniqme'yi seçip Apple Kimliği Kullanımını Durdur seçeneğine basın.

Bu işlemler yalnızca sosyal hesap bağlantınızı kaldırır; Cliniqme hesabınız ve mevcut verileriniz silinmez. Hesabınızın da silinmesini istiyorsanız Yöntem A veya Yöntem B'yi kullanın.

3. Süreç Ne Kadar Sürer?

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır. Silme işlemi tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.

Yasal yükümlülükler (örn. fatura, vergi mevzuatı) gereği saklanması zorunlu olan veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca anonim hâle getirilmiş olarak saklanmaya devam edebilir. Bu süre sonunda söz konusu veriler de imha edilir.

4. Silme Sonrası Geri Alma

Silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız ve tüm verileriniz silindikten sonra aynı verilerle yeniden hesap oluşturmak isterseniz, bu durum yeni bir hesap olarak değerlendirilir; önceki randevu, ödeme ve hizmet geçmişiniz geri yüklenemez.

5. İletişim

Veri silme süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: BİN TAN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ